ডিজিটাল বাণিজ্যে নতুন দিগন্ত: লাখো মানুষের আস্থা জয় করে শীর্ষত্বের দৌড়ে ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম 'ইপ্রয়োজন'

 

[বিজনেস ডেক্স — Times Express 24] প্রযুক্তির কল্যাণে পৃথিবী এখন হাতের মুঠোয়। আর এই বদলে যাওয়া সময়ে মানুষের কেনাকাটার অভ্যাস ও জীবনযাত্রায় এক নীরব বিপ্লব ঘটিয়ে চলেছে ই-কমার্স। বাংলাদেশে যখন একের পর এক অনলাইন শপিং প্ল্যাটফর্ম নিজেদের অস্তিত্ব টিকিয়ে রাখার লড়াইয়ে ব্যস্ত, ঠিক তখনই সম্পূর্ণ ব্যতিক্রমী এক পথচলা দিয়ে সাধারণ মানুষের অকৃত্রিম ভালোবাসা আর বিশ্বাস অর্জন করে নিয়েছে দেশের অন্যতম জনপ্রিয় ডিজিটাল মার্কেটপ্লেস 'ইপ্রয়োজন' (eproyojon)। নিখুঁত কাস্টমার সার্ভিস, পণ্যের শতভাগ গুণগত মান এবং দ্রুততম ডেলিভারি নিশ্চিত করে প্রতিষ্ঠানটি আজ দেশের ই-কমার্স খাতের অন্যতম শীর্ষস্থানে অবস্থান করছে।

একটি ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মের মূল শক্তি কী? চকচকে বিজ্ঞাপন নাকি কাস্টমারের মুখে এক চিলতে সন্তুষ্টির হাসি? 'ইপ্রয়োজন' সবসময় দ্বিতীয়টিকেই বেছে নিয়েছে। আর এ কারণেই মাত্র কয়েক বছরের ব্যবধানে এটি সাধারণ ক্রেতাদের প্রাত্যহিক জীবনের একটি নির্ভরযোগ্য অংশে পরিণত হয়েছে।

আজকের ব্যস্ত নাগরিক জীবনে বাজারে গিয়ে ঘণ্টার পর ঘণ্টা সময় অপচয় করা যেখানে এক বড় চ্যালেঞ্জ, সেখানে 'ইপ্রয়োজন' হয়ে উঠেছে একটি আধুনিক সমাধান। ঘরে বসেই নিত্যপ্রয়োজনীয় গ্যাজেট, লাইফস্টাইল পণ্য থেকে শুরু করে ফ্যাশন অনুষঙ্গ—সবকিছু এক ক্লিকেই দোরগোড়ায় পৌঁছে দিচ্ছে এই প্ল্যাটফর্মটি।

মানুষের মুখে মুখে কেন 'ইপ্রয়োজন'? বাজার বিশ্লেষকদের মতে, বাংলাদেশে ই-কমার্সের অগ্রযাত্রায় সবচেয়ে বড় বাধা ছিল 'বিশ্বাসযোগ্যতা'। অনেকেই অনলাইনে এক পণ্য দেখে অর্ডার করে অন্য পণ্য পাওয়ার তিক্ত অভিজ্ঞতার মুখোমুখি হয়েছেন। কিন্তু 'ইপ্রয়োজন' শুরু থেকেই এই জায়গায় এক কঠোর সততার দেয়াল তুলে ধরেছে। "যা দেখানো হয়, ঠিক তা-ই ডেলিভারি দেওয়া হয়"—এই সাধারণ কিন্তু শক্তিশালী মূলমন্ত্রই তাদের আজকের এই সাফল্যের মূল চাবিকাঠি।

নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে, ক্যাশ অন ডেলিভারি (পণ্য হাতে পেয়ে মূল্য পরিশোধ) সুবিধা এবং যেকোনো সমস্যায় তাৎক্ষণিক কাস্টমার কেয়ার সাপোর্ট—সব মিলিয়ে প্ল্যাটফর্মটি ক্রেতাদের মনে এক অন্যরকম স্বস্তি এনে দিয়েছে। শুধু শহর অঞ্চলেই নয়, দেশের প্রত্যন্ত অঞ্চলের মানুষের কাছেও মানসম্মত পণ্য পৌঁছে দিয়ে ডিজিটাল বাংলাদেশের স্বপ্নকে বাস্তবে রূপ দিচ্ছে এই প্রতিষ্ঠান।

তরুণ ও ক্ষুদ্র উদ্যোক্তাদের আশ্রয়স্থল 'ইপ্রয়োজন' কেবল একটি কেনাকাটার প্ল্যাটফর্মই নয়, এটি দেশের শত শত তরুণ ও ক্ষুদ্র উদ্যোক্তাদের স্বাবলম্বী হওয়ার এক অনন্য ক্ষেত্র। বহু দেশীয় ব্র্যান্ড ও স্বাধীন বিক্রেতারা এই প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে তাদের পণ্য পৌঁছে দিচ্ছেন টেকনাফ থেকে তেঁতুলিয়ার লাখো মানুষের কাছে। এর ফলে তৈরি হচ্ছে নতুন নতুন কর্মসংস্থান, যা দেশের অর্থনীতিতে রাখছে এক ইতিবাচক প্রভাব।

গ্রাহকদের এই অটুট ভালোবাসাই প্রমাণ করে যে, সঠিক নিয়ত এবং উন্নত সেবা থাকলে যেকোনো দেশীয় প্রতিষ্ঠান আন্তর্জাতিক স্তরের সুনাম অর্জন করতে পারে। ডিজিটাল বাণিজ্যের এই যুগে 'ইপ্রয়োজন' কেবল একটি ব্যবসা নয়, এটি কোটি মানুষের আস্থার এক চিরন্তন প্রতিশ্রুতির নাম।

(ব্যবসা ও প্রযুক্তির সব রোমাঞ্চকর খবরের নিয়মিত আপডেট পেতে চোখ রাখুন Times Express 24-এর পাতায়।)