রবির নেটওয়ার্কে যুক্ত হল ৫ কোটি গ্রাহক

দুই যুগের বেশি সময় ধরে বাংলাদেশে রবির পথচলা। চলার পথে মূল চালিকা শক্তি সব সময় গ্রাহকেরা। কাস্টমাররা আমাদের সহযোগিতা করে আসছেন এবং সব সময় পাশে আছেন। এ জন্য কিন্তু আমরা পাঁচ কোটি সদস্যের পরিবার হতে পেরেছি। এ ছাড়া কোভিডের সময় আমরা গ্রাহকদের সবচেয়ে ভালো সেবা দেওয়ার চেষ্টা করেছি।

গ্রাহকদের নিরন্তর সেবার কারণে বেশ কিছু পুরস্কারও পেয়েছি। আধুনিক সেবার জন্য রবির ওপর আস্থা গ্রাহকদের সব সময়ই ছিল। গ্রাহকদের সঙ্গে আমাদের সম্পর্ক শুধু ব্যবসায়িক নয়, বরং তার চেয়ে কিছু বেশি। আমাদের গ্রাহকদের সম্মান জানাতে আমরা বিভিন্ন অনুষ্ঠানের আয়োজন করি। এলিট কাস্টমারদের নিয়ে

মিট দ্য রবি এলিট’ নামে আমাদের এ আয়োজন।

দৈনিক প্রথম আলোর সহযোগিতায় তৃতীয় পর্বের ওয়েবিনারে এভাবে আলোচনা পর্বের শুরু করেন রবি আজিয়াটা লিমিটেডের ব্যবস্থাপনা পরিচালক (এমডি) এবং প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা (সিইও) মাহতাব উদ্দিন আহমেদ।

রবির ব্যবস্থাপনা পরিচালকের সঞ্চালনায় অনুষ্ঠানে আলোচনায় অংশগ্রহণ করেন ঢাকা বিশ্ববিদ্যালয়ের আইবিএর পরিচালক অধ্যাপক ড. সৈয়দ ফারহাত আনোয়ার, বাংলাদেশ সুপ্রিম কোর্টের আইনজীবী তানজীব উল আলম, এসবিকে ফাউন্ডেশনের প্রতিষ্ঠাতা সোনিয়া বশির কবির। ওয়েবিনারের শুরুতেই মাহতাব উদ্দিন আহমেদ জানান,

আমরা যে তিনজনের সঙ্গে আলাপ করব, তাঁরা শুধু রবির গ্রাহক হিসেবে এলিট নয়, তাঁরা কর্মক্ষেত্রেও এলিট।’ অনুষ্ঠানের শুরুতেই সবার কাছে একই প্রশ্ন করেন মাহতাব উদ্দিন। তিনি জানতে চান, রবি ব্যবহারের অভিজ্ঞতা কেমন?

অধ্যাপক ড. সৈয়দ ফারহাত আনোয়া রবি ব্যবহারের অভিজ্ঞতা বর্ণনা করে বলেন,

কাজের প্রয়োজনেই পৃথিবীর অনেক জায়গায় ভ্রমণ করতে হয় এবং ওই সময় আমাকে সবার সঙ্গে কানেক্ট করে রাখে রবি। শুধু ভয়েস নয়, পাশাপাশি ডিজিটাল, ডেটাসহ সব ক্ষেত্রেই রবি আমাকে সংযুক্ত করে রাখে। সফরে গেলে আমার প্রচুর ডেটা লাগে।

তিনি বলেন, আমি পৃথিবীর যেখানেই থাকি না কেন, প্রচুর কাজ করতে হয়। বিদেশে গেলে আমার দেশের সঙ্গে কানেক্ট থাকতে হয়। তাই আমি বলব, রবি যদি না থাকত, পৃথিবীর সঙ্গে আমার সব যোগাযোগ বিছিন্ন হয়ে যেত।’